House-Running Qualitätspolitik
Dafür stehen wir beim House-Running
Lieber Erleber,
im Folgenden haben wir einige Punkte zusammengetragen, die Dir näher bringen sollen, was Du vor, während und nach Deinem Erlebnis mit „angst-lust“ von uns erwarten darfst.
Viele Menschen haben viele verschiedene Ansprüche. Daher kann diese Liste auch keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben. Unser Team steht Dir jederzeit für zusätzliche Infos zur Verfügung.
Wir hoffen, Du hast bei Deinem unvergesslichen Erlebnis viel Spaß (gehabt) und bedanken uns schon jetzt, dass Du Dich für „angst-lust“ entschieden hast.
Wir würden uns freuen, Dich schon recht bald bei einem weiteren unserer angst-lustigen Erlebnisse begrüßen zu dürfen.
Dein „angst-lust“-Team.
Dafür stehen wir:
1) Wir bieten unseren Kunden einmalige und unvergessliche Erlebnisse - in Form von Bungee, House-Running und Base-Flying - an außergewöhnlichen Standorten an zahlreichen Terminen im deutschsprachigen Raum.
2) Unsere Teilnehmer erwarten von uns höchste Aufmerksamkeit und Service. Diese Erwartung wollen wir übertreffen: vor, während und nach seinem Erlebnis. Die Wünsche und Anregungen unserer Kunden nehmen wir sehr ernst und versuchen diesen bestmöglich gerecht zu werden. Bei sämtlichen Belangen stehen wir unseren Kunden stets zur Verfügung und beantworten alle Fragen mit bestem Wissen und Gewissen.
3) In unserer Erlebniswelt gehören wir alle zusammen. Deswegen sind wir bestrebt, unsere Teilnehmer beim Namen anzusprechen und einen persönlichen Kontakt herzustellen. Unsere wichtigsten Werbeträger sind zufriedene Teilnehmer. Wir leben vom Applaus. Unser größtes Gut sind glückliche Kunden, welche ihren Freunden und Familien erzählen, dass sie das größte Abenteuer ihres Lebens mit uns genossen haben.
4) Wir informieren in unserem Netzwerk umfassend über neue Erlebnisse und Attraktionen. Mit unseren Portalen www.angst-lust.de und www.facebook.com/angstlust <http://www.facebook.com/angstlust> bieten wir unseren Kunden zielgerechte Plattformen zum Dialog und zum Austausch untereinander.
5) Erstklassige Hotels haben wir als Location-Partner für unsere Erlebnisse House-Running und Base-Flying gewonnen. Unsere Hotel-Partner stehen hinter unseren Projekten und unterstützen uns mit Begeisterung. Unsere Teilnehmer und Gäste vor Ort erwartet der bestmögliche Service und immer eine auch preislich attraktive Übernachtungsmöglichkeit.
6) Wir stehen für ausgefallenes Marketing, das es sich zum Ziel gemacht hat, zu überraschen und zu begeistern. Wir wollen unseren Kunden einen interessanten Mehrwert bieten, der sie überzeugt und den sie schätzen.
7) Wir stehen für Sicherheit. Mit über 20 Jahren Erfahrung allein im Bungee-Springen verfügen wir über enormes Knowhow. Zudem setzen wir setzen modernstes, zertifiziertes, in Deutschland gefertigtes, Material namhafter Hersteller ein. Unsere gesamten Systeme sind vom TÜV-Süd geprüft. Alle für unsere Aktivitäten notwendigen Aufbauten werden je nach den örtlichen Anforderung vor Inbetriebnahme statisch geprüft, sachverständig abgenommen oder einem Genehmigungsverfahren unterzogen. Unsere Teilnehmer können auf einen nach EU Norm geprüften Sicherheitsstandard des gesamten Equipments vertrauen und sich voll auf den Genuss des gebuchten Erlebnisses konzentrieren.
8) Wir sind ein engagiertes Team, das voller Power und Adrenalin steckt. Genau das wollen wir unseren Kunden vermitteln. Wir wollen sie mitreißen und dazu bewegen, etwas zu tun, was sie nicht getan hätten, wenn sie uns nicht über den Weg gelaufen wären. Durch gezielte Schulungsmaßnahmen sichern wir die Qualität und fördern die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.
9) Vor Ort können Sie sich vertrauensvoll in die Hände unseres top geschulten Teams begeben. Sowohl hinter den Kulissen, als auch vor Ort arbeitet ein starkes Team. Unsere Teamer werden regelmäßig geschult in Technik, Sicherheit und Psychologie. Wir ermutigen die Ängstlichen, machen Spaß mit den Mutigen und trösten diejenigen, die sich nicht getraut haben.
10) Durch ein breites Preisgefüge wollen wir unsere Erlebnisse einem großen Publikum zugänglich machen. Wir fördern die Kreativität, den offenen Blick und das Engagement aller Mitarbeiter - und auch der Teilnehmer und nutzen die daraus entstehenden Ideen für die Entwicklung unseres Angebots. Die ständige Optimierung unseres Angebots und unserer Leistungen stellt für uns somit eine Selbstverständlichkeit dar.
11) Wir bieten verschiedenste Merchandise-Artikel an, welche den Teilnehmer als Zugehörigen zu einer ganz besonderen Gruppe Menschen kennzeichnen. Das Erlebnis kann z.B. als Film mit nach Hause genommen werden.
Denn: wer sich erinnert lebt zweimal!
